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Políticas y condiciones 

Envíos

Los despachos se realizan por Chilexpress o Starken una vez confirmado el pago. Los pedidos se procesan en un máximo de 12 horas hábiles. El tiempo de despacho varía según el producto y el destino. 

Para otras consultas sobre los despachos escríbenos a ventas@cdmmedical.cl o llama al teléfono 2 2229 4949.

Garantía

Tanto la garantía ofrecida como las políticas de devolución cumplen con la ley N° 19496. 

Todos los productos ofrecidos en cdmshop.cl tienen garantía por defectos de fabricación de al menos 3 meses desde la fecha de compra, tal como lo indica la legislación vigente. Las garantías mencionadas sólo cubren defectos de fabricación y no el desgaste por uso normal de los productos. Todos los accesorios y repuestos son considerados consumibles. No ofrecemos garantía de satisfacción. 

Para hacer efectiva la garantía de un producto adquirido en cdmshop.cl, éste no debe ser intervenido por el comprador de ninguna manera. 

Una vez recibido un producto adquirido en cdmshop.cl, el comprador tiene un plazo de 48 horas para informar sobre cualquier desperfecto, falla o anormalidad en el producto recibido. Una vez pasado ese plazo, se considera como conformidad con el/los productos recibidos. 

Para hacer efectiva la garantía de un producto adquirido en cdmshop.cl dentro del plazo legal o el ofrecido al momento de la compra, el comprador debe informar su problema por correo electrónico a ventas@cdmmedical.cl o servicio@cdmmedical.cl, mencionando el número de pedido u número de factura/boleta de compra. Todos los gastos de transporte involucrados luego de la recepción de un producto son de cargo del comprador. 

Una vez recibido un producto por garantía, será evaluado por nuestro Servicio Técnico para revisar las condiciones en las que fue recepcionado y los problemas informados por el comprador. 

 

Devoluciones

Tanto la garantía ofrecida como las políticas de devolución cumplen con la ley N° 19496. 

La devolución de cualquier producto adquirido en www.cdmshop.cl, debe ser comunicada previamente mediante correo electrónico mencionando el número de pedido y el motivo de la devolución. CDM Medical evaluará los antecedentes y facilitará los pasos necesarios.

Los productos podrán ser devueltos durante un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega del pedido, siempre que el/los productos estén en las mismas condiciones que fue enviado. Los gastos de transporte son de cargo del comprador. 

Cualquier producto que vaya a ser devuelto tiene que presentarse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Será evaluado por nuestra área de Servicio para poder gestionar el reembolso de su importe en el menor tiempo posible de acuerdo a la legislación vigente. No se reembolsarán los gastos de envío cuando un pedido sea cancelado una vez enviado al transporte o no sea recibido por el comprador.

No se admiten devoluciones de consumibles como electrodos, cosméticos, sondas, agujas, tape, bandas que hayan sido abiertos por el comprador.

Para otras consultas sobre nuestra política de devoluciones escríbenos a ventas@cdmmedical.cl o llama al teléfono 2 2229 4949.

Modificaciones al presente artículo

CDM Medical podrá modificar en cualquier momento las Políticas y Condiciones aquí expuestas. La vigencia de las mismas irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Enlaces

En el caso de que en cdmshop.cl o cdmmedical.cl se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CDM Medical no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CDM Medical asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Exclusión de responsabilidad

CDM Medical declara que los productos ofrecidos en cdmshop.cl son productos que se utilizan con el objetivo de mejorar algún aspecto de la salud de las personas. Expuesto lo anterior, CDM Medical declara que no es responsable por el mal uso de los productos ofrecidos y por consiguiente tampoco de la falta de eficacia o problemas de seguridad de los mismos, cuando no se han cumplido al pie de la letra las instrucciones entregadas con cada producto o por el personal de CDM Medical.